國(guó)哈高大中華區(qū)總經(jīng)理余燚先生】科技應(yīng)需而生科技應(yīng)需而生——記德國(guó)哈高大中華區(qū)總經(jīng)理余燚先生受邀出席2015中國(guó)清潔互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)暨中國(guó)保潔聯(lián)盟年會(huì)論壇
2015年12月13日受慧聰清潔網(wǎng)誠(chéng)摯邀請(qǐng)德國(guó)哈高大中華區(qū)總經(jīng)理余燚先生出席2015中國(guó)清潔互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)暨中國(guó)保潔聯(lián)盟年會(huì)論壇，并發(fā)表了前瞻而務(wù)實(shí)的觀點(diǎn)：當(dāng)“科技是發(fā)展之本利潤(rùn)之源”得到普遍認(rèn)同的時(shí)候，德國(guó)哈高堅(jiān)持“科技應(yīng)需而生”的戰(zhàn)略。在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中，無(wú)論宏觀經(jīng)濟(jì)形式的好與壞，德國(guó)哈高的清潔產(chǎn)品和技術(shù)總能以先進(jìn)的科技、領(lǐng)先的設(shè)計(jì)、以及專(zhuān)業(yè)人才的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)提高作業(yè)效率為合作伙伴和最終客戶創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
德國(guó)哈高的先進(jìn)科技一直引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)。余總從列舉了一個(gè)故障診斷的技術(shù)開(kāi)始。原來(lái)清潔設(shè)備沒(méi)有故障自動(dòng)檢修的概念。遇到故障，需要工程師拆開(kāi)設(shè)備逐一檢修才行。后來(lái)發(fā)展到部分企業(yè)的產(chǎn)品有了簡(jiǎn)單的故障代碼。德國(guó)哈高率先推出人機(jī)對(duì)話的故障診斷系統(tǒng)幫助客戶更快地解決問(wèn)題。隨著技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在大部分德國(guó)哈高的產(chǎn)品具備了與電腦系統(tǒng)連接直接并排查故障的功能，故障診斷準(zhǔn)確而高效。并且多年前在行業(yè)里就率先通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)設(shè)備使用的具體信息和管理功能。德國(guó)哈高確保按客戶需求推進(jìn)的創(chuàng)新科技，在保障清潔設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)出的同時(shí)，大大減輕了客戶使用、操作和維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的依賴，降低了服務(wù)的成本，從而幫助客戶減輕運(yùn)營(yíng)成本。
他還講到：德國(guó)哈高的德國(guó)制造設(shè)計(jì)理念領(lǐng)先業(yè)界。他舉了一個(gè)很簡(jiǎn)單而實(shí)用的列子。當(dāng)同樣遇到“需要延長(zhǎng)清水箱的作業(yè)時(shí)間”的設(shè)計(jì)要求時(shí)，大部分看到的產(chǎn)品往往企圖通過(guò)擴(kuò)大水箱容積的方法解決問(wèn)題。德國(guó)哈高的設(shè)計(jì)理念簡(jiǎn)單但也與眾不同。業(yè)內(nèi)頂尖的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員從客戶實(shí)際需求出發(fā)，采用先進(jìn)的節(jié)水技術(shù)和提高水的有效利用，延長(zhǎng)了清水的作業(yè)時(shí)間。同時(shí)不會(huì)造成增大設(shè)備體積而導(dǎo)致的降低工作效率的問(wèn)題，比如電瓶放電時(shí)間有可能因水箱重量增加而縮短，或者因設(shè)備體積增大造成設(shè)備無(wú)法在一些狹窄的空間作業(yè)。
最后他還提到：人和科技的結(jié)合。無(wú)論是先進(jìn)的科技，還是領(lǐng)先的設(shè)計(jì)理念，都是由優(yōu)秀的人才去實(shí)現(xiàn)的。清潔設(shè)備不是停留在最簡(jiǎn)單的單擦機(jī)，吸水機(jī)，磨地機(jī)和一個(gè)小小的20英寸洗地機(jī)。它的總類(lèi)很多，而且要求專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)化。越來(lái)越多的客戶在選擇清潔設(shè)備的同時(shí)，需要的不是簡(jiǎn)單的單擦機(jī)和簡(jiǎn)單的20英寸洗地機(jī)，而是一套整體的地面清潔解決方案。就像我們生病時(shí)，不能每次到藥房，隨便吃點(diǎn)藥就能好。大病時(shí)，我們要到好的醫(yī)院，他們有更全的藥品和設(shè)備，同時(shí)有更專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生。在德國(guó)，哈高一些退休的同事，有一種新的工作，這在國(guó)內(nèi)還基本沒(méi)有。他們從事為一些保潔公司和企業(yè)提供咨詢的服務(wù)，幫助他們選擇合理的清潔方案，從而降低清潔的成本。
愿意聽(tīng)取有著多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員的意見(jiàn)，尋求更專(zhuān)業(yè)的解決方案。德國(guó)哈高作為具有90多年從業(yè)經(jīng)歷的世界一流的清潔設(shè)備商，在努力研發(fā)高性能產(chǎn)品的同時(shí)，還非常重視和培養(yǎng)專(zhuān)家型人才來(lái)滿足客戶的服務(wù)需求。哈高中國(guó)團(tuán)隊(duì)秉承德國(guó)哈高的優(yōu)秀傳統(tǒng)，我們?cè)敢鉃榇笾腥A區(qū)客戶提供更為專(zhuān)業(yè)的本地化服務(wù)。
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